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Versand- und Lieferbedingungen

Stand: 20. August 2026

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop, betrieben von:

Nordic Technology Innovation Service Center ApS
C/O Mengyin Xu
Stiholmsvej 1, 3. 12
3460 Birkerød
Dänemark

CVR-Nr.: 42931829

Unser Online-Shop verkauft und liefert derzeit ausschließlich an Kunden in Deutschland.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich nach:

Deutschland

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können derzeit nicht angenommen werden, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

2. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel:

1–3 Werktage

für die Bearbeitung und Vorbereitung Ihrer Bestellung zum Versand.

Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere:

  • Überprüfung der Bestellung,

  • Zahlungsbestätigung,

  • Vorbereitung der Ware,

  • Verpackung und

  • Übergabe an den Versanddienstleister.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen grundsätzlich nicht als Werktage.

Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen oder an bzw. rund um gesetzliche Feiertage kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

3. Versandzeit

Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit:

8–15 Werktage

Die Transportzeit beginnt mit der Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

4. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Transportzeit zusammen:

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Transportzeit: 8–15 Werktage
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 9–18 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Angaben grundsätzlich um voraussichtliche Lieferzeiten handelt, sofern für Ihre Bestellung nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

5. Versandkosten

Für Bestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands bieten wir:

Kostenlosen Standardversand – 0,00 EUR

Für den kostenlosen Standardversand besteht grundsätzlich kein Mindestbestellwert.

Im Rahmen des regulären Standardversands werden keine zusätzlichen Versandkosten nach Abschluss der Bestellung erhoben.

Der endgültige Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

6. Zoll, Einfuhrabgaben und zusätzliche Liefergebühren

Für reguläre Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland sollen dem Kunden bei der Zustellung keine zusätzlichen, nicht bereits im Checkout ausgewiesenen Zoll-, Einfuhr-, Bearbeitungs- oder Standardliefergebühren entstehen.

Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Sollten in einem besonderen Einzelfall zusätzliche Gebühren entstehen, gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

7. Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie grundsätzlich eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Die Versandbestätigung kann insbesondere enthalten:

  • Bestellnummer,

  • Versandstatus,

  • Versanddienstleister,

  • Trackingnummer und

  • Link zur Sendungsverfolgung,

soweit diese Informationen für die jeweilige Sendung verfügbar sind.

8. Sendungsverfolgung

Soweit für Ihre Sendung eine Trackingnummer verfügbar ist, können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung online verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es nach der Versandbestätigung einige Zeit dauern kann, bis die ersten Trackinginformationen beim Versanddienstleister angezeigt werden.

Eine vorübergehend fehlende Tracking-Aktualisierung bedeutet nicht automatisch, dass eine Sendung verloren gegangen ist.

9. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine richtige und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Bitte überprüfen Sie insbesondere:

  • Vor- und Nachname,

  • Straße,

  • Hausnummer,

  • Postleitzahl,

  • Ort,

  • gegebenenfalls Wohnungs- oder Gebäudeangaben und

  • erforderliche Kontaktdaten.

Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.

10. Änderung der Lieferadresse

Eine Änderung der Lieferadresse ist grundsätzlich nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Sobald eine Bestellung versendet wurde, können wir eine Änderung oder Umleitung der Lieferadresse nicht garantieren.

Bitte überprüfen Sie deshalb Ihre Lieferinformationen sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

11. Lieferverzögerungen

In bestimmten Fällen kann sich die Lieferung aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • gesetzliche Feiertage,

  • extreme Wetterbedingungen,

  • außergewöhnlich hohes Paketaufkommen,

  • Transport- oder Logistikstörungen,

  • technische Probleme beim Versanddienstleister,

  • unvollständige oder fehlerhafte Lieferadressen oder

  • sonstige außergewöhnliche Ereignisse.

Wenn Ihre Bestellung die angegebene voraussichtliche Lieferzeit deutlich überschreitet, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Versandstatus und leiten, soweit erforderlich, eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

12. Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintrifft oder die Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum keine Aktualisierung zeigt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Fall mit dem jeweiligen Versanddienstleister.

Wird festgestellt, dass eine Sendung verloren gegangen ist oder nicht ordnungsgemäß zugestellt werden kann, erfolgt die weitere Bearbeitung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Je nach den Umständen kann dies insbesondere umfassen:

  • eine Ersatzlieferung oder

  • eine Erstattung.

13. Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Wenn die Sendungsverfolgung Ihre Bestellung als zugestellt anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst:

  • Ihren Briefkasten,

  • Ihren Hauseingang,

  • vereinbarte Ablageorte,

  • Haushaltsmitglieder,

  • Nachbarn und

  • Mitteilungen oder Zustellhinweise des Versanddienstleisters.

Wenn die Sendung weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir unterstützen Sie bei der Prüfung des Zustellstatus und kontaktieren, soweit erforderlich, den Versanddienstleister.

14. Beschädigte Lieferung

Wenn die Versandverpackung oder das Produkt bei der Zustellung beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte möglichst zeitnah unseren Kundenservice.

Bitte stellen Sie nach Möglichkeit folgende Informationen zur Verfügung:

  • Bestellnummer,

  • Beschreibung des Schadens,

  • Fotos der Versandverpackung,

  • Fotos des Produkts und

  • gegebenenfalls Fotos des Versandetiketts.

Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.

Bei beschädigten oder mangelhaften Waren bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte vollständig unberührt.

15. Falsche oder unvollständige Lieferung

Wenn Sie:

  • einen falschen Artikel,

  • eine falsche Produktvariante oder

  • eine unvollständige Bestellung

erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und senden Sie nach Möglichkeit Fotos der erhaltenen Ware.

Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über eine geeignete Lösung entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen.

16. Rückgaben

Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben möchten, beachten Sie bitte unsere gesonderte Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor einer Rücksendung.

Sie erhalten anschließend:

  • die Rücksendeanweisungen,

  • Informationen zum Rückgabeablauf und

  • die für Ihre Bestellung geltende Rücksendeadresse.

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht ohne vorherige Rücksendeanweisung an unsere registrierte Geschäftsanschrift in Dänemark.

17. Erstattungen bei Versandproblemen

Wenn eine Bestellung nach Prüfung des Falls nachweislich verloren gegangen ist, nicht ordnungsgemäß zugestellt werden kann oder aus anderen Gründen eine Erstattung gesetzlich erforderlich ist, erfolgt die Erstattung entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

18. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Versand- und Lieferbedingungen schränken die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht ein.

Insbesondere bleiben Ihre gesetzlichen Rechte bei:

  • Lieferverzug,

  • Nichtlieferung,

  • beschädigter Ware,

  • mangelhafter Ware oder

  • Falschlieferung

vollständig unberührt.

19. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die auf unserer Website angegebenen aktuellen Kontaktmöglichkeiten.

Unternehmensinformationen

Nordic Technology Innovation Service Center ApS

Registrierte Geschäftsanschrift:
C/O Mengyin Xu
Stiholmsvej 1, 3. 12
3460 Birkerød
Dänemark

CVR-Nr.:
42931829

Geschäftsführung / Direktor:
Kerstin Chenye Wang

Verkaufs- und Liefergebiet:
Deutschland

Standardversand:
Kostenlos (0,00 EUR)

Bearbeitungszeit:
1–3 Werktage

Transportzeit:
8–15 Werktage

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit:
9–18 Werktage